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If the person gets enrolled and makes the payment but doesn’t show up at the rendezvous point when starting our plan, Camintantes del Retorno will not give any money back. If for any reason you are not able to participate in the scheduled activity you paid for, you must communicate your will to Caminantes del Retorno 48 hours before the scheduled starting time. You will be able to use your paid spot in a different trek or destination within the next 3 months following the date of the first scheduled trek you skipped. For excursions and plans lasting 2 days or longer, you must communicate your will 5 days in advance of the starting date of the excursion.
If any trip has to be cancelled due to conditions out of the reach and control of Caminantes del Retorno money will not be given back and the trip will be rescheduled.
If there are less than 4 (four) people registered for any one-day treks, Caminantes del Retorno will cancel the excursion and will give your money back.

Exemption clause: All outdoor activities involve risks related to weather and terrain conditions, ecological characteristics and unpredictable situations. The tourist assumes all the risks derived from these situations and by signing up for the trek, he/she accepts all the risks and exonerates Caminantes del Retorno from any liability or responsibility associated with the outdoor activity he/she gets enrolled in.

 

ATTENTION: By signing up in this activity and getting enrolled in it, the traveler accepts the terms and conditions associated with this activity. The traveler admits and declares that he/she has read all the information regarding difficulty levels and agrees that he/she has the physical condition needed to perform the activity.

Commitment and responsibility with Colombia:

Caminantes del Retorno cumple con las normas legales para la operación del turismo en Colombia. Estamos comprometidos con las normas turísticas que promueven la conservación, apoyamos el turismo comunitario local y no promovemos la explotación o el abuso de menores. No fomentamos el turismo sexual, ni el consumo o tráfico de sustancias narcóticas o alucinógenas. Nuestras actividades están enfocadas en el disfrute y la contemplación del paisaje dando prioridad a la sostenibilidad de la actividad turística y la conservación de los ecosistemas y escenarios naturales en coordinación con las autoridades ambientales regionales y nacionales. Respetamos el entorno y sus habitantes.

SOSTENIBILIDAD:

Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumidos los principios adoptados específicamente en la Norma Técnica Sectorial NTS-TS 003, Caminantes del Retorno se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades, mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el impacto de nuestras actividades y en los destinos que ofrecemos en nuestro portafolio de servicios, así como optimizar la sostenibilidad de Caminantes del Retorno, mejorando su comportamiento con el entorno.

 

En ese mismo sentido nuestra agencia de viajes y turismo Caminantes del Retorno ha adoptado la siguiente política de turismo sostenible, mediante la cual se compromete a cumplir los requisitos establecidos en la Norma Técnica Sectorial NTS-TS 003, que incluye, entre otros, los requerimientos legales que regulan los efectos generados por la actividad turística. Así mismo, nos comprometemos a motivar y capacitar a nuestro personal con acciones formativas y de concientización sobre los principios del turismo sostenible, a promover las buenas prácticas medioambientales en el entorno, participar en actividades externas, e informar tanto interna como externamente sobre los avances y actuaciones medioambientales de la empresa.

Respetamos todas las normas que favorezcan la conservación de los destinos que visitamos. Aplicamos métodos y prácticas que disminuyen el impacto de nuestra visita en el entorno. Informamos a los viajeros acerca de los cuidados que se deben tener en la conservación de los paisajes. Apoyamos con recursos y capacitaciones los procesos locales de formación de guías y programas de conservación de la biodiversidad.

 

Buscamos el trabajo a través de alianzas con las organizaciones prestadoras de servicios turísticos locales y las autoridades ambientales. De esta manera se favorece la sostenibilidad del turismo y la conservación del paisaje. Los prestadores de servicios locales conocen nuestro trabajo desde hace décadas y son nuestros compañeros permanentes de ruta.

 

Esta política de turismo sostenible se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos de sostenibilidad.